Términos y Condiciones para Donaciones en Línea
Versión 2.0 · Vigente desde 01 de julio de 2026
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sistema de donaciones en línea dispuesto por la FUNDACIÓN ALBEIRO VARGAS Y ÁNGELES CUSTODIOS, entidad sin ánimo de lucro legalmente constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 800 169 294-7, con domicilio en la ciudad de Bucaramanga.
Al realizar una donación a través de la página web, el donante declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos términos y condiciones.
2. Naturaleza de la donación
Las sumas entregadas por los usuarios mediante la plataforma de donaciones constituyen aportes voluntarios, libres, irrevocables y sin contraprestación directa a favor de la Fundación para el cumplimiento de su objeto social y el desarrollo de sus programas, proyectos y actividades.
La realización de una donación no genera relación laboral, comercial, societaria, contractual o de prestación de servicios entre el donante y la Fundación.
3. Capacidad del donante
El donante declara que:
- Es mayor de edad y tiene plena capacidad legal para realizar la donación.
- Actúa en nombre propio o cuenta con las autorizaciones necesarias para actuar en representación de una persona jurídica.
- Los recursos donados provienen de actividades lícitas.
- No se encuentra incluido en listas nacionales o internacionales relacionadas con lavado de activos, financiación del terrorismo o actividades ilícitas.
4. Medios de pago
Las donaciones podrán realizarse mediante los medios de pago habilitados por la pasarela de pagos contratada por la Fundación.
La Fundación no almacena ni administra directamente la información financiera de las tarjetas de crédito, débito o cuentas bancarias utilizadas por los donantes, la cual es procesada por la respectiva pasarela de pagos bajo sus propios estándares de seguridad.
5. Confirmación de la donación
Una vez aprobada la transacción por la entidad financiera correspondiente, el donante recibirá una confirmación electrónica de la operación al correo electrónico suministrado durante el proceso de donación.
La Fundación podrá emitir certificados de donación cuando legalmente proceda y cuando el donante suministre la información requerida para tal fin.
6. Política de reembolsos
Dada la naturaleza voluntaria e irrevocable de las donaciones, estas NO serán objeto de devolución.
No obstante, la Fundación podrá evaluar solicitudes de reversión cuando:
- Exista evidencia de fraude o suplantación.
- Se haya presentado un error técnico en la transacción.
- Se haya efectuado un cobro duplicado.
- Exista alguna causal legal que justifique la reversión.
Las solicitudes deberán presentarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la transacción mediante los canales de atención de la Fundación.
7. Destinación de los recursos
Las donaciones recibidas serán destinadas al cumplimiento de la misión institucional, programas sociales, proyectos, gastos operativos razonables y demás actividades autorizadas por la ley y los estatutos de la Fundación.
Cuando una campaña específica indique una destinación particular, la Fundación procurará aplicar los recursos a dicho fin. En caso de imposibilidad material o jurídica, podrá destinarlos a programas de naturaleza similar o complementaria.
8. Prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo
La Fundación podrá abstenerse de aceptar donaciones o solicitar información adicional cuando existan indicios razonables que permitan inferir riesgos asociados al lavado de activos, financiación del terrorismo, corrupción, fraude o cualquier actividad ilícita.
Igualmente, podrá reportar las operaciones cuando exista obligación legal para ello.
9. Tratamiento de datos personales
Los datos personales suministrados por el donante serán tratados de conformidad con la legislación colombiana sobre protección de datos personales y con la Política de Tratamiento de Datos Personales de la Fundación.
La información será utilizada para:
- Gestionar y registrar las donaciones.
- Emitir certificados de donación cuando corresponda.
- Informar sobre programas, proyectos y actividades institucionales.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
- Mantener comunicación con los donantes.
El titular podrá ejercer sus derechos de consulta, actualización, corrección y supresión mediante los canales de contacto de la Fundación.
10. Responsabilidad
La Fundación no será responsable por:
- Fallas en las redes de comunicación o servicios de internet.
- Interrupciones atribuibles a la pasarela de pagos o entidades financieras.
- Errores imputables al usuario al diligenciar la información de la transacción.
- Eventos de fuerza mayor o caso fortuito.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la página web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas y demás elementos, son propiedad de la Fundación o se utilizan bajo las autorizaciones correspondientes.
Su reproducción total o parcial requerirá autorización previa y expresa.
12. Modificaciones
La Fundación podrá modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la página web.
13. Legislación aplicable
Los presentes términos y condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con las donaciones, los usuarios podrán comunicarse a través de:
- Dirección: Carrera al mar 9-21, Barrio Miramar
- Correo electrónico: comunicaciones@favac.org
- Teléfono: 607 6972257 – 607 6973668 Ext 101 – 103
- Página web: https://fundacionalbeirovargas.org/
Fecha de actualización: 1 de julio de 2026